POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Notino | assistenza@notinu-it.shop

1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori in Italia e della normativa dell'Unione europea relativa ai contratti conclusi a distanza, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno della consegna della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a inviarci, prima della scadenza del termine indicato, una comunicazione inequivocabile della Sua decisione al seguente indirizzo:

E-mail: assistenza@notinu-it.shop

2. CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE

Dopo la comunicazione del recesso dal contratto:

• La merce deve essere rispedita senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro 14 giorni dal giorno della comunicazione del recesso dal contratto.
• La merce deve essere restituita completa di tutti i componenti e accessori e, ove possibile, nella confezione originale.
• Il consumatore può manipolare la merce soltanto nella misura necessaria per stabilirne la natura e il funzionamento.
• Il consumatore può essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne il funzionamento.
• Al momento della comunicazione del reso Le consigliamo di indicare il numero d'ordine e i Suoi dati di contatto, in modo da consentirci di elaborare più rapidamente la richiesta.
• Non accettiamo spedizioni rispedite in contrassegno.
• I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o diversa disposizione di legge.

3. MODALITÀ DI RIMBORSO

In caso di valido recesso dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al contratto stesso, compresi i costi di consegna standard meno onerosi offerti dal venditore, nel rispetto dei termini di legge applicabili.

Ai sensi della normativa applicabile (Codice del Consumo e Direttiva UE 2011/83), il professionista è tenuto a rimborsare i relativi pagamenti, di norma, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto.

Nei casi previsti dalla legge, possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino a quando il consumatore non dimostri di averla spedita.

Poiché il nostro negozio utilizza il pagamento alla consegna (contrassegno), il rimborso può essere effettuato, previo accordo con il cliente, tramite bonifico bancario, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Il cliente ci fornirà i dati bancari necessari tramite e-mail:

assistenza@notinu-it.shop

4. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RESO

Il diritto di recesso dal contratto può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, ad esempio per:

• merci confezionate su misura o personalizzate secondo le specifiche del consumatore;
• merci soggette a rapido deterioramento o a rapida scadenza;
• merci sigillate che non si prestano a essere restituite per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna, qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge.

Il solo fatto che il prodotto sia stato acquistato in promozione, in saldo o nell'ambito di un'offerta speciale non priva automaticamente il consumatore dei diritti riconosciutigli dalla legge.

5. CONTATTI PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE

E-mail: assistenza@notinu-it.shop

Risponderemo alla Sua richiesta e Le forniremo le istruzioni per la restituzione della merce nel più breve tempo possibile.